Política de Envíos

Gracias por comprar en nuestra tienda. Realizamos envíos a clientes de todo el mundo y trabajamos para que cada pedido llegue de forma rápida y segura.

Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países y regiones del mundo.

Si, por motivos logísticos o legales, no fuera posible realizar un envío a un destino determinado, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución o proceder al reembolso correspondiente.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.

Durante promociones, campañas especiales o temporadas de alta demanda, el tiempo de preparación puede aumentar ligeramente.

Tiempo de envío

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de hasta 9 días hábiles, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y las condiciones logísticas locales.

En condiciones normales, el plazo total estimado para recibir el pedido es de 4 a 12 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento facilitado por el transportista.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.

Si detectas un error en la dirección proporcionada, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en vimustore1@gmail.com.

No nos responsabilizamos de retrasos, costes adicionales o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Retrasos del transportista.

• Inspecciones o trámites aduaneros.

• Condiciones meteorológicas.

• Festivos nacionales o locales.

• Huelgas.

• Restricciones gubernamentales.

• Fuerza mayor.

En estos casos, haremos todo lo razonablemente posible para ayudarte a localizar el pedido y mantenerte informado sobre su estado.

Aduanas, impuestos y tasas

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos importes serán responsabilidad del cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en vimustore1@gmail.com.

Investigaremos la incidencia con la empresa de transporte y, cuando corresponda, ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.

Cambios en la dirección

Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por modificar la dirección de entrega.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre esta Política de Envíos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: vimustore1@gmail.com

Derechos del consumidor

Esta Política de Envíos se aplica a clientes de todo el mundo.

Nada de lo dispuesto en esta política limita o excluye los derechos obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su país, estado o región de residencia.